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        鐵嶺縣創新舉措窗口服務“綠色通道”

        文章來源: 添加時間:2022年06月16日 點擊量:
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          連日來,為方便群眾全力做好疫情防控期間政務服務工作,鐵嶺縣積極推行網上辦理、預約辦理、全程代辦等服務模式,確保疫情防控期間提供高質量服務。

          一是線上服務加速辦,加大“網上辦”宣傳力度,公開網上辦理流程,辦事群眾可通過電話進行咨詢并進行網上申請,工作人員通過電腦窗口遠程在線指導群眾“有事網上辦”,辦結事項后可根據需求定點郵寄或自取,基本實現營業執照當日辦結。

          二是預約服務窗口辦,合理安排辦理服務,減少人員密切接觸,對確需到政務大廳現場辦理的事項,實施電話預約服務,約定辦理時間,安排專人負責受理現場辦事群眾咨詢,提供全程業務辦理指導和幫助,對不會網上操作的企業提供綠色通道全程代辦。

          三是特事特辦,開辟招商引資綠色通道,為企業全流程代辦業務。因隔離等原因造成不能及時辦理手續的企業,審批辦窗口本著“特事特辦、急事急辦”的原則,第一時間開通審批服務“綠色通道”,安排工作人員線上遠程代辦,指導企業人員手機簽字、掃臉認證,實現從申請、受理到領取營業執照,全程1小時辦結。截至6月中旬,鐵嶺縣實現網上審批辦理業務312件,電話辦理各種業務120余件,共答復群眾電話咨詢1270余次,辦理預約業務90余件,為招商引資項目開辟“綠色通道” 全程代辦業務6次。

        主辦單位:鐵嶺市人民政府  技術支持:鐵嶺市信息和大數據服務中心
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